Project Manager Conversational

Gaat jouw hart sneller kloppen van Conversational AI of klantenservice? Zie jij het zitten om jouw projectmanagement en analytische skills aan het werk te zetten? Dan is deze vacature perfect voor jou!

Naar vacatureoverzicht
Werk-/denkniveau
WO, HBO
Professional
Eindhoven

De functie

Als Project Manager Conversational vorm jij een belangrijke schakel tussen jouw klanten en het interne team van conversational designers, copywriters, AI trainers en engineers. Je bent analytisch sterk om naar aanleiding van de data de klanten te kunnen adviseren voor het optimaliseren van de chat- en voicebots. Je bent communicatief en relationeel sterk en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Dit weet je te combineren met structuur en goede projectmanagement skills.

Mooi! Ons Conversational team timmert hard aan de weg en zoekt daarom naar toptalent om hen te ondersteunen bij het maken van het meest vette, creatieve en innovatieve werk. Greenhouse conversational is in de afgelopen 3 jaar uitgegroeid tot hét toonaangevende bureau op het gebied van conversational oplossingen die bijdragen aan marketingdoelstellingen van merken. Denk hierbij bijvoorbeeld aan award winning voice-ervaringen zoals ‘Hey Google, ik wil praten met de Donald Duck’, de WhatsApp experience ‘ING Boswachterchallenge’ en chatbots op websites die consumenten assisteren gedurende het aankoopproces voor merken als Opel en Vodafone.

Jouw profiel

HBO/WO achtergrond

3+ jaren ervaring met conversational AI en/of met customer service

Klantgericht en communicatief sterk

Analytisch sterk en zelfstandig

Team

Sinds 2020 richt het team zich niet alleen op marketingdoelstellingen, maar ook op de servicemarkt. Als Project Manager help je hier bedrijven o.a. bij het terugbrengen van de servicekosten en het verbeteren van de customer experience. Zo automatiseren we onder andere servicevragen op platformen als telefoon, WhatsApp en webchat. Staat de AI assistent live, dan weet jij als Project Manager precies wat de performance is van elke oplossing!

Ben jij enthousiast geworden naar aanleiding van het lezen van deze vacature? Dan verwelkomen we je graag in ons gezellige en gedreven Conversational team!

Team

Ons aanbod

Sollicitatieprocedure

Solliciteer
Jij overtuigt ons van jouw enthousiasme en skills.
Screening
Wij laten je binnen 10 werkdagen weten of wij net zo blij van jou worden als andersom.
Kennismaking
Toekomstige collega's willen alles over jou te weten komen.
Analytische test
Diezelfde collega's testen je analytisch vermogen.
Tweede gesprek
We praten door over de functie, jouw ambities en verwachtingen.
Meeloopdag
Je draait mee, maakt praatjes, schudt handjes en bewondert je nieuwe werkplek.
Voorstel
Wij doen je een voorstel waar je sowieso je handtekening onder wilt zetten.
Start je Greenhouse Group avontuur
Je bouwt mee aan de toekomst van consumer friendly marketing!

Deel deze vacature

Solliciteer op deze vacature

Solliciteer nu als jij interesse hebt in deze vacature! Zorg dat je de volgende documenten klaar hebt staan om toe te voegen aan je sollicitatie.

  • Cv
  • Motivatiebrief

Vragen over deze vacature?

Neem contact op met Mandy