Client Manager Conversational

Wil jij deel uitmaken van de nieuwste en snelgroeiende startup binnen Greenhouse? En wil jij samenwerken met een award-winning team van client managers, conversation designers, engineers, AI trainers en copywriters? Dan ben jij degene die we zoeken!

Naar vacatureoverzicht
Werk-/denkniveau
WO, HBO
Young Professional
Professional
Eindhoven

De functie

In deze rol leid jij een diversiteit aan vooruitstrevende conversational projecten – van voice games op de Google Assistent tot contact center implementaties via WhatsApp en de telefoon - van start tot finish en beheer je de relatie met de klant. Jij bent de spin in het web tussen de klant en het interne conversational projectteam. Je bent communicatief vaardig en hebt een visie over het (toekomstige) speelveld van Conversational AI. In je dagelijkse werkzaamheden met meerdere klanten en projecten weet jij ondertussen het overzicht en de rust te bewaren.

Jouw profiel

Commercieel- en klantgericht

Communicatief vaardig

Aantoonbaar probleemoplossend vermogen

+2 jaar project- en stakeholder management ervaring

Ervaring in een vorige conversational rol of customer service afdeling is een pré

Als primair aanspreekpunt van de klant ben je verantwoordelijk voor het creëren van een plan van aanpak, het behalen van deadlines, het geven van advies, spotten van kansen en het doorvertalen daarvan naar nieuwe voorstellen. Jij zorgt ervoor dat de klant succesvol is met de chat- of voicebot implementatie en weet ook hoe de klant moet doorpakken om meer uit de oplossing te halen. Tijdens projecten begeleid jij het interne team van conversation designers, engineers, copywriters & AI trainers. Hierbij zorg jij voor een vloeiend proces vanaf de design fase tot aan de lanceringsfase. Ook na de livegang blijf je betrokken bij de optimalisatiekansen die je voorstelt in rapportagesessies met de klant. Dit betekent ook dat je een teamspeler bent, succes viert met het team en goed bent in communicatie tussen de verschillende rollen.

Als Client Manager ben je onderdeel van de nieuwste en snelgroeiende startup binnen Greenhouse. Hier werk je samen met een award-winning team van client managers, conversation designers, engineers, AI trainers en copywriters. Wil je meer leren over Greenhouse Conversational? Ga dan naar: www.greenhouseconversational.com

team

What we offer

Sollicitatieprocedure

Solliciteer
Jij overtuigt ons van jouw enthousiasme en skills.
Screening
Wij laten je binnen 10 werkdagen weten of wij net zo blij van jou worden als andersom.
Kennismaking
Toekomstige collega's willen alles over jou te weten komen.
Tweede gesprek
We praten door over de functie, jouw ambities en verwachtingen.
Meeloopdag
Je draait mee, maakt praatjes, schudt handjes en bewondert je nieuwe werkplek.
Voorstel
Wij doen je een voorstel waar je sowieso je handtekening onder wilt zetten.
Start je Greenhouse Group avontuur
Je bouwt mee aan de toekomst van consumer friendly marketing!

Deel deze vacature

Solliciteer op deze vacature

Solliciteer nu als jij interesse hebt in deze vacature! Zorg dat je de volgende documenten klaar hebt staan om toe te voegen aan je sollicitatie.

  • Cv
  • Motivatiebrief

Vragen over deze vacature?

Neem contact op met Eline